POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels désignent tous les renseignements relatifs à une personne identifiée ou qui peuvent être utilisés pour identifier une personne. Les « informations personnelles » comprennent, sans s’y limiter : le prénom et le nom de famille ; adresse courriel; adresse de résidence, postale ou autre adresse physique, ou autres coordonnées ; traitement, sexe, profession, secteur d’activité dans lequel vous travaillez, intérêts personnels ; et d’autres informations personnelles qui nous sont nécessaires ou utiles pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Ce qui suit décrit les types d’informations personnelles que nous recueillons et ce que nous faisons de ces informations.
NOM DE DOMAINE ET ADRESSE IP
Nous recueillons les noms de domaine et les adresses IP des visiteurs de notre site à des fins statistiques, pour mesurer l’utilisation, améliorer le contenu ou l’efficacité de notre site, ou personnaliser le contenu ou la mise en page du site pour chaque visiteur individuel. Nous ne divulguons pas ces informations à des tiers. Nous pouvons également recueillir des informations relatives aux habitudes de trafic de nos visiteurs à partir des données que nous recueillons et conservons à partir des adresses IP et des noms de domaine de nos visiteurs. En outre, nous pouvons divulguer ces informations agrégées sur nos utilisateurs à des tiers, tels que nos partenaires commerciaux, nos distributeurs et nos fournisseurs de services et d’assistance.
FICHIERS JOURNAUX
Nous conservons un fichier journal de toutes les actions qui sont initiées ou facilitées par l’utilisation de notre site Web pour saisir, enregistrer et stocker des données relatives aux transactions. L’accès à ces données est limité à l’usage interne par les employés autorisés d’Ossby qui gèrent notre réseau et notre site Web.
ADRESSE COURRIEL
Nous recueillons les adresses e-mail qui sont fournies volontairement par les visiteurs, à partir de messages électroniques adressés à l’entreprise ou à ses employés, par le biais de la participation des visiteurs à des enquêtes, des concours et des inscriptions sur le site, ou celles que les visiteurs saisissent lorsqu’ils passent une commande sur le site.
Nous utilisons les adresses e-mail à des fins de marketing et pour informer les personnes intéressées par nos produits sur les événements, les produits, les services ou d’autres sujets d’intérêt. De plus, nous utilisons les adresses e-mail pour informer les visiteurs si le site a été récemment mis à jour, pour faire des annonces de nouveaux produits ou services, ou pour envoyer des bulletins d’information et des promotions. Nous utilisons également les adresses e-mail pour traiter les commandes de produits, de services, de brochures et d’autres types de documents écrits, pour répondre aux demandes des clients, pour fournir un service client, pour s’enquérir de la satisfaction des clients et pour obtenir des commentaires des clients.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels ou marketing à tout moment. Si vous utilisez l’une des méthodes ci-dessus pour cesser de recevoir des e-mails, les dossiers d’Ossby seront mis à jour dans les huit jours suivant la réception de votre demande. Ces procédures d’opt-out peuvent ne pas s’appliquer aux e-mails nécessaires pour confirmer la finalisation d’une transaction (comme un achat ou une modification du profil d’utilisateur du visiteur).
INFORMATIONS DE CARTE DE CRÉDIT ET INFORMATIONS DE FACTURATION
Nous recueillons des informations de facturation auprès des visiteurs qui effectuent des achats sur notre boutique en ligne. Nous utilisons ces informations pour envoyer au client les factures d’achat de produits. Toutes les données de la carte de crédit sont traitées directement par les plateformes et les serveurs sécurisés de la banque.
AUTRES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous fournissez d’autres informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Ces informations sont principalement utilisées pour traiter les commandes passées sur notre boutique en ligne et pour faciliter le service client et la livraison des produits que vous avez commandés.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DIVULGUÉS À DES TIERS
Toutes les informations que vous nous fournissez seront utilisées uniquement à nos fins. Sauf dans certains cas, nous pouvons divulguer votre nom et votre adresse de livraison à des tiers que nous employons pour vous livrer des produits spécifiques (tels que des sociétés de transport et d’autres sociétés affiliées). Afin d’exécuter les commandes passées par le biais de la boutique en ligne, Ossby peut avoir besoin de partager vos informations avec d’autres tiers. Dans ces cas, vos informations ne sont pas conservées par ces tiers ou utilisées par ces sociétés à des fins secondaires.
SERVICE DE PAIEMENT ÉCHELONNÉ
L’utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient transférées dans leur intégralité aux sociétés qui fournissent le service de paiement en plusieurs fois ou en plusieurs fois qu’Ossby dispose au moment de l’achat à partir du moment où l’utilisateur a commencé à contracter le service de paiement différé offert par ce dernier au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s’étend aux tiers qui doivent accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.
POLITIQUE DE COOKIES
Un cookie est un élément d’information qu’un site web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre système. Afin d’utiliser certaines parties du site Web d’Ossby, vous devez configurer votre navigateur pour qu’il accepte les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous donne la possibilité de décider de l’accepter ou non.
Ossby utilise des cookies de session. Ces cookies sont utilisés lorsque vous entrez vos informations de connexion lors de votre visite sur notre site et sont utilisés à diverses fins, telles que le suivi des articles que vous avez dans votre panier, le suivi de votre nom et de vos mots de passe lors de la connexion, et pour indiquer la déconnexion de la session. Les cookies ne sont pas liés aux informations personnelles des visiteurs. Ces informations sont cryptées et stockées dans un cookie au cours de cette session. Le cookie est supprimé de l’ordinateur du visiteur lorsque celui-ci se déconnecte ou ferme son navigateur.
Ossby utilise également des cookies techniques, de personnalisation et d’analyse de tiers. Ce site Web utilise Google Analytics, un outil d’analyse Web gratuit de Google qui permet principalement aux propriétaires de sites Web d’apprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur site Web. Il active également les cookies sur le domaine du site sur lequel vous vous trouvez et utilise un ensemble de cookies appelés « __utma » et « __utmz » pour collecter des informations de manière anonyme et rendre compte des tendances du site Web sans identifier les utilisateurs individuels.
Pour compiler des statistiques sur l’utilisation de ce site web, nous utilisons des cookies afin de connaître le niveau de récurrence de nos visiteurs et le contenu le plus intéressant. De cette façon, nous pouvons concentrer nos efforts sur l’amélioration des zones les plus visitées et permettre à l’utilisateur de trouver plus facilement ce qu’il cherche. Sur ce site web, les informations de votre visite peuvent être utilisées pour effectuer des évaluations statistiques et des calculs sur des données anonymes, ainsi que pour garantir la continuité du service ou pour apporter des améliorations à ses sites web. Pour plus de détails sur le type de cookies utilisés, le consentement, la gestion, les droits, etc., veuillez consulter le lien suivant vers notre politique de cookies de l’UE.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Les informations de votre compte de boutique sont protégées par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Nous protégeons la sécurité des données que vous nous transmettez grâce à certaines procédures physiques, électroniques et de gestion.
Bien que nous cherchions à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, nous vous encourageons donc à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez Internet. Nous vous suggérons de changer vos mots de passe fréquemment, que vos mots de passe sont une combinaison de lettres et de chiffres, et que vous vous assuriez d’utiliser un navigateur sécurisé.
ENCADREMENT ET QUESTIONS
Nous accueillons les commentaires et les questions concernant cette politique. Comme mentionné ci-dessus, nous nous engageons à protéger votre vie privée et ferons tous les efforts raisonnables pour maintenir la sécurité de vos informations. Les questions concernant notre politique doivent être soumises via la section contact.
Vos droits en matière de données personnelles
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu’il adviendra d’elles et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de compléter, de rectifier, d’effacer ou de bloquer vos données personnelles à tout moment.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer intégralement à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous nous y conformons, sauf s’il existe de bonnes raisons pour le traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées au bas de cette politique. Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, nous vous invitons à nous le faire savoir, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité de protection des données).
10. Coordonnées
Pour toute question et/ou commentaire sur notre politique de confidentialité et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Karikrea SL | Ossby
C/ Sierra de Guadarrama 30, 28500. Arganda del Rey – Espagne
Site Web : https://ossby.com
Courriel : info[@]ossby.com