Tiempos, gastos y regiones
Política de
Envíos
Aquí encontrarás información esencial sobre cómo procesamos y entregamos los pedidos realizados en nuestra web ossby.com.
Por favor, tómate un momento para revisar esta información antes de realizar tu compra.
Índice
Plazos de entrega
Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya confirmado, nuestro equipo se esforzará por procesarlo en un plazo de 1-2 días laborables.
⚠️ Ten en cuenta que los pedidos hechos en viernes, fin de semana o víspera de festivo, serán procesados durante el primer o segundo día laborable.
PENÍNSULA
El envío estándar para destinos en la Península permitirá que recibas tu bicicleta en un plazo de 24/48 horas en días laborables.
BALEARES, CEUTA Y MELILLA
Para Baleares, Ceuta y Melilla el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente de 3 a 5 días laborables.
EUROPA
Para países europeos, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente de 3 a 5 días laborables.
ISLAS CANARIAS
Para Canarias, el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días desde la confirmación del pago. Recibirás toda la documentación y el tipo de impuesto ajustado para facilitarte el proceso.*Es posible que tengas que realizar un pago adicional para compensar los pagos de aduanas o tasas especiales.
OTROS PAÍSES Y REGIONES
Si deseas recibir tu Ossby fuera de los países anteriormente mencionados, escríbenos desde el formulario de la página www.ossby.com/contacto y nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las mejores opciones posibles.
Métodos de envío
Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y en el plazo estimado.
Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el estado de tu pedido en tiempo real, estimar la fecha de entrega y realizar los cambios directamente con la empresa de transportes.
Dirección de envío
Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No podemos hacernos responsables de retrasos o entregas incorrectas causados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Gastos de envío
Durante el proceso de compra en nuestra web podrás ver el coste del envío al introducir los datos de envío. En determinados países o regiones, es posible que tengas que realizar un pago adicional para compensar los pagos de aduanas o tasas especiales.
Para más detalles sobre los gastos de envío referirse a la siguiente tabla:
País, zona o región | Bicicleta | Accesorios o componentes |
Península ibérica (España y Portugal continental) | Gratis | 9,95 € Gratis para compras superiores a 100 € |
Islas Baleares, Ceuta y Melilla* | 25 € | 15 € |
Europa grupo A: Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Italia. | Gratis | 20 € |
Europa Grupo B:* Croacia, Finlandia, Suecia, Eslovaquia, Estonia, Polonia, República Checa, Hungría, Eslovenia, Suiza. | 35 € | 35 € |
Reino Unido, Gibraltar, Noruega, Irlanda * | 200 € | 35 € |
*Consideraciones importantes: Impuestos, Aranceles y Trámites Aduaneros
Cualquier coste adicional debido al trámite aduanero correrá a cargo del cliente, la empresa no se hará cargo de los aranceles de importación que puedan aplicarse al envío. En caso de que el pedido sea rechazado en destino, Ossby intentará recuperar el envío, repercutiendo los gastos de envío, devolución, aduanas y cualquier otro que se pueda generar, al cliente.