Recopilación y uso de información personal

Información personal se refiere a toda la información relacionada con una persona identificada o que puede ser usada para identificar a una persona. “Información personal” incluye, entre otros datos: nombre y apellido; dirección de correo electrónico; dirección de residencia, postal u otra dirección física, u otro tipo de información de contacto; tratamiento, sexo, ocupación, industria en la que trabaja, intereses personales; y otro tipo de información personal necesaria o útil para que podamos suministrarle un producto o servicio que haya solicitado. A continuación se describen los tipos de información personal que recopilamos y lo que hacemos con dicha información.

Nombre de dominio y dirección IP

Recopilamos los nombres de dominio y las direcciones IP de quienes visitan nuestro sitio con fines estadísticos, para medir el uso, mejorar el contenido o la eficacia de nuestro sitio, o personalizar el contenido o el diseño del sitio para cada visitante individual. No divulgamos esta información a terceros. También podemos reunir información relacionada con los patrones de tráfico de nuestros visitantes a partir de los datos que recopilamos y retenemos de las direcciones IP y los nombres de dominio de nuestros visitantes. Además, podemos revelar dicha información colectiva sobre nuestros usuarios a terceros, como nuestros socios comerciales, distribuidores, y proveedores de servicios y soporte técnico.

Archivos de registro

Mantenemos un archivo de registro de todas las acciones que se inician o facilitan con el uso de nuestro sitio Web para capturar, registrar y almacenar los datos relacionados con la transacción. El acceso a estos datos está restringido al uso interno por parte de los empleados autorizados de Ossby que administran nuestra red y nuestro sitio Web.

Dirección de correo electrónico

Recopilamos las direcciones de correo electrónico que son proporcionadas voluntariamente por los visitantes, de mensajes de correo electrónico dirigidos a la compañía o sus empleados, a través de la participación de los visitantes en encuestas, concursos y registros en el sitio, o las que ingresan los visitantes cuando hacen un pedido a través del sitio.

Usamos las direcciones de correo electrónico para propósitos de marketing y para informar a quienes están interesados en nuestros productos sobre eventos, productos, servicios u otros temas de interés. Además, usamos las direcciones de correo electrónico para comunicarles a los visitantes si el sitio se ha actualizado recientemente, para dar anuncios de novedades de productos o servicios, o para enviar boletines informativos y promociones. También usamos las direcciones de correo electrónico para procesar pedidos de productos, servicios, folletos y otros tipos de material escrito, para responder a las preguntas de los clientes, para brindar servicio al cliente, para indagar acerca de la satisfacción de los clientes y obtener comentarios de ellos.

Puede optar por no recibir los correos electrónicos de promociones o marketing en cualquier momento. Si usa cualquiera de los métodos antes mencionados para dejar de recibir correos electrónicos, los registros de Ossby se actualizarán en el lapso de los ocho días posteriores a haber recibido su solicitud. Estos procedimientos de exclusión voluntaria no podrán aplicarse a los correos electrónicos que sean necesarios para confirmar la finalización de una transacción (como una compra o un cambio en el perfil de usuario del visitante).

Información de la tarjeta de crédito

Recopilamos información de las tarjetas de crédito y de facturación de los visitantes que realizan compras en nuestra tienda en línea. Usamos esta información para enviarle al cliente las facturas por las compras de productos. No se guardarán los datos de las tarjetas de crédito.

Otros datos personales

Cuando se registra en nuestro sitio, brinda otros datos personales que incluyen su nombre, dirección postal, dirección de facturación y número de teléfono. Esta información se usa principalmente para procesar los pedidos efectuados en nuestra tienda en línea y para facilitar el servicio al cliente y la entrega de los productos que solicitó.

Información personal divulgada a terceros

Toda la información que nos proporcione será usada únicamente para nuestros fines. Excepto en algunos casos, es posible que informemos su nombre y dirección de envío a terceros que empleamos para que le entreguen productos específicos (como empresas de envío y otras filiales). Para cumplir con los pedidos efectuados a través de la tienda en línea, es posible que Ossby deba compartir su información con otros terceros. En estos casos, su información no es retenida por estos terceros ni usada por estas empresas para ningún fin secundario.

Cookies

Una cookie es un fragmento de información que un sitio Web puede enviar a su explorador y que luego puede almacenarse en su sistema. Para poder usar partes del sitio Web de Ossby, debe configurar su explorador para que acepte cookies. Puede configurar su explorador de modo que le avise cuando recibe una cookie, lo cual le dará la oportunidad de decidir si la acepta o no.

Ossby usa cookies de sesión. Estas cookies se usan cuando ingresa su información de inicio de sesión durante su visita a nuestro sitio y se emplean con una diversidad de propósitos, como llevar un registro de los elementos que tiene en el carro de compras, llevar un registro de su nombre y las contraseñas en el inicio de sesión, y para indicar la desconexión de la sesión. Las cookies no están vinculadas a la información personal de los visitantes. Esta información se cifra y almacena en una cookie durante esa sesión. La cookie se elimina de la computadora del visitante cuando este cierra sesión o cierra su explorador.

Ossby también usa cookies de terceros, técnicas, de personalización y de análisis. Está página Web utiliza Google Analytics, una herramienta gratuita de análisis web de Google que principalmente permite que los propietarios de sitios web conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te encuentras y utiliza un conjunto de cookies denominadas “__utma” y “__utmz” para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales.

Para realizar las estadísticas de uso de esta Web utilizamos las cookies con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes. De esta manera podemos concentrar nuestros esfuerzos en mejorar las áreas más visitadas y hacer que el usuario encuentre más fácilmente lo que busca. En esta Web puede utilizarse la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en sus sitios Web. Para más detalles, consulte en el siguiente enlace la política de privacidad [http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/]

Seguridad de los datos

La información de su cuenta de la tienda está protegida por contraseña para su privacidad y seguridad. Resguardamos la seguridad de los datos que nos envía con determinados procedimientos físicos, electrónicos y de gestión.

Aunque procuramos proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite, por lo que le recomendamos que tome todas las precauciones posibles para proteger sus datos personales cuando usa Internet. Le sugerimos que cambie sus contraseñas con frecuencia, que sus contraseñas sean una combinación de letras y números, y que tenga la certeza de que está usando un explorador seguro.

Supervisión y preguntas

Agradecemos los comentarios y las preguntas sobre esta política. Como se mencionó anteriormente, estamos dedicados a proteger su privacidad y haremos todos los esfuerzos razonablemente posibles para mantener la seguridad de su información. Las preguntas acerca de nuestra política deben enviarse a través de la sección contacto.